Planos, pagamento e reembolso

Mande um pedido ao suporte pelo menos 3 dias antes do fim do seu plano. Isso vale para assinaturas pagas no cartão de crédito, que renovam sozinhas para você não perder os benefícios.

1. Entre na sua conta e abra a página de suporte.
2. Peça o cancelamento da renovação automática.
3. Se puder, diga o motivo. Isso ajuda a melhorar o site.

Você continua com os benefícios até o último dia do plano. Quem pagou por boleto não precisa fazer nada: nenhuma cobrança nova é gerada depois do vencimento. A Aprovação Expressa também não renova, porque é uma taxa única.

Fale com o suporte em até 7 dias a partir do início da sua primeira assinatura e peça o estorno: o reembolso é integral.

Esse prazo é o direito de arrependimento, e vale para a primeira contratação. Quando a mesma pessoa assina e cancela várias vezes seguidas, passando claramente dos limites da boa-fé, o pedido é considerado abuso e o valor não é devolvido, mesmo dentro dos 7 dias.

Se você pagou por boleto, o reembolso só pode ir para uma conta bancária no mesmo CPF usado na compra.

Peça sempre ao suporte. Pedir o estorno direto à operadora do cartão, dizendo que não reconhece a compra, é um dos motivos de suspensão de conta.

Para a Sugar Baby, sim: o cadastro é grátis e as mensagens também, sempre. Para o Sugar Daddy, o cadastro é grátis e as dez primeiras mensagens também; depois disso, ele assina para continuar conversando.

É essa assinatura que mantém o site no ar. Os planos pagos são o Premium e o Elite, e os preços aparecem no app, na tela de planos.

Existem também recursos opcionais, como o Boost, que você compra só se quiser. Nada disso é necessário para usar o site.

Com o Premium, o Sugar Daddy conversa com quantas Sugar Babies quiser, sem limite de mensagens. Ele também ganha destaque nas buscas feitas pelas Sugar Babies e aparece antes dos Sugar Daddies sem assinatura nas listas.

Para assinar, entre na sua conta e abra a página de planos. Os preços estão lá.

Seus dados são confidenciais: o MeuPatrocínio não divulga seu nome nem repassa seus dados. O pagamento no cartão passa por um servidor seguro e aparece de forma discreta na fatura.

O Elite dá ao Sugar Daddy tudo o que o Premium dá e coloca o perfil dele no topo. Os benefícios são:

• mensagens sem limite com as Sugar Babies;
• selo de Membro Elite, visto por todas as Sugar Babies;
• 5 vezes mais mensagens de Sugar Babies do que os membros Premium;
• os primeiros lugares em todas as páginas e buscas feitas pelas Sugar Babies;
• um destaque de confiança financeira, que mostra que você mantém o plano mais alto;
• atendimento prioritário e exclusivo, sete dias por semana.

Para assinar, abra a página de planos na sua conta.

Você assina pela página de planos, dentro da sua conta, e paga com cartão de crédito. Alguns planos também aceitam boleto bancário.

1. Entre na sua conta.
2. Toque em “Assinar” ou “Upgrade”.
3. Escolha o plano e a forma de pagamento.

Os planos trimestrais e semestrais podem ser parcelados no cartão.

Pagando no cartão, a assinatura renova sozinha ao fim do período. Se não quiser renovar, veja como cancelar a renovação automática.

Cupons de desconto aparecem de vez em quando, em ações promocionais.

Antes de assinar, dá para testar o site sem pagar: o Sugar Daddy tem dez mensagens grátis, e a Sugar Baby conversa de graça sempre. Se você assinar e não gostar, pode pedir o reembolso integral em até 7 dias a partir da primeira assinatura.

Confira os dados do cartão e o limite disponível e tente de novo; se continuar recusado, fale com o banco antes de tentar outra vez.

1. Confira número, validade, código de segurança e nome como estão no cartão.
2. Veja se há limite para o valor do plano.
3. Pergunte ao banco se ele bloqueou a compra por segurança. Isso é comum em compras online.
4. Se o plano aceitar, pague por boleto.

Se o valor foi cobrado e a assinatura não entrou, escreva pelo formulário no fim desta página com o comprovante. Não peça o estorno à operadora antes de falar com a gente: isso pode levar à suspensão da conta.

O banco pode levar até 72 horas para confirmar o pagamento de um boleto para o nosso sistema. O prazo muda conforme o banco que você usou.

Se você não quer esperar, ou se o acesso não foi liberado:

1. Entre na sua conta e abra a página de suporte.
2. Conte o que aconteceu.
3. Envie o comprovante de pagamento.

Com o comprovante, o suporte pode liberar o seu acesso antes de a compensação chegar ao sistema.

Se você pagou no cartão e não cancelou a renovação, não precisa fazer nada: ela é cobrada no mesmo cartão ao fim do período.

Se pagou por boleto, ou se cancelou a renovação, faça um pagamento novo antes da data de vencimento:

1. Entre na sua conta.
2. Abra a página de planos.
3. Gere um boleto novo ou pague no cartão.

Assim que o pagamento for confirmado, você continua com todos os benefícios do plano. No boleto, lembre que a compensação pode levar alguns dias, então pague com antecedência para não ficar sem acesso.

A cobrança aparece de forma discreta na fatura do cartão de crédito, com a descrição “ECMPAY*MEUPAT”. O pagamento passa por um servidor seguro, e o MeuPatrocínio não divulga seu nome nem repassa seus dados.

Se você encontrou uma cobrança que não reconhece, fale primeiro com o suporte antes de contestar no banco. Pode ser a renovação automática de um plano que você assinou, e o suporte resolve isso mais rápido. Contestar direto com a operadora é um dos motivos de suspensão da conta.