Tire todas as suas dúvidas! Conheça nosso FAQ

Mayara (Admin)

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Pensando em diminuir as dúvidas e fazer com que todos tenham informações sobre o nosso site e relacionamentos Sugar, o MeuPatrocínio implementou a nova, e mais completa, página de FAQ!

Como você deve ter imaginado, FAQ é realmente uma sigla. Mais precisamente para as palavras em inglês Frequently Asked Questions, que no português seria algo como “Perguntas Frequentes”. E serve para facilitar a vida de todos os usuários, tanto os que já conhecem e usam a plataforma, quantos os que tem interesse em ingressar.  Com ele resolver seus problemas ou sanar algum questionamento fica fácil e rápido, já que é composto pelos principais tópicos relatados pelos clientes através da nossa central. 

Nosso FAQ é atualizado constantemente visto que a plataforma passa por várias atualizações e melhorias e queremos deixar os usuários a par de tudo o que acontece.  

Todas as questões são respondidas de forma simples, clara e objetiva. Por esta razão é a melhor escolha na hora de tirar suas dúvidas, mas caso alguma permaneça não hesite em contactar nossa equipe no botão que fica ao final da página, estamos sempre dispostos a esclarecer seus questionamentos e resolver qualquer problema que tenha tido em nossa plataforma. 

Para entrar no FAQ você pode clicar aqui, ou acessar nosso site, e no menu inferior você encontrará o link direto para as Perguntas Frequentes.

Não perca tempo e acesse agora, ou envie para uma amiga que ainda tem dúvidas do site, ou do estilo de vida 😉

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Comentários:

50 comentários em “Tire todas as suas dúvidas! Conheça nosso FAQ”

  1. Isabela disse:

    Olá, fiz o pagamento para não ficar na lista de espera, fui tentar fazer o login e deu que minha conta está suspensa (sem antes mesmo de eu usá-la) não entendi e gostaria de resolver o problema, pois paguei para não esperar uma fila e o site simplesmente suspende meu perfil sem dar explicação por e-mail ou algo do tipo? Gostaria de resolver por favor!

    1. João Vitor disse:

      Olá, Isabela! Tudo bem?

      Pedimos que entre em contato com nossa central, suporte@meupatrocinio.com para entender um pouco mais sobre sua conta, ok? 😉

  2. Lucas disse:

    Gostaria de saber se eu fazer meu perfil em um estado tem como mudar pra outro estado?
    Por exemplo moro em Goiânia-Go
    Mais sempre viajo pro campo grande-Ms
    Teria como mudar sempre que eu viajar?

    1. João Vitor disse:

      Olá, Lucas! Tudo bem?

      Claro, você pode mudar o seu estado sempre que viajar, ok? Temos essa opção em ”Editar Perfil”, ok? 😉

  3. Isabelle disse:

    Olá, fiz o pagamento para não ficar na lista de espera, fui tentar fazer o login e deu que minha conta está suspensa (sem antes mesmo de eu usá-la) não entendi e gostaria de resolver o problema, pois paguei para não esperar uma fila e o site simplesmente suspende meu perfil sem dar explicação por e-mail ou algo do tipo? Gostaria de resolver por favor!

    1. João Vitor disse:

      Olá, Isabelle! Tudo bem?

      Pedimos que entre em contato com nossa central, suporte@meupatrocinio.com, para eles explicarem o que aconteceu com seu perfil, ok?

      Lá eles vão te ajudar a ativar o seu perfil logo! 😊

  4. Blue disse:

    Como faço para nao ser vista por pessoas que moram na minha cidade?

    1. Mayara (Admin) disse:

      Oi, Blue! Você pode deixar seu perfil em modo invisível, assim somente quem você visualizar o perfil e/ou enviar mensagens poderá ter acesso ao seu 😉

  5. Carlos disse:

    Ola, eu gostaria de saber se consigo alterar a preferência de gênero, agradeço!

    1. João Vitor disse:

      Olá, Carlos! Tudo bem?

      Claro que consegue! Você precisa entrar em contato com nossa central, pedindo para alterar o seu interesse para o que desejar, ok? 😊

      Desejamos sucesso para você! 🥰

  6. Racchel disse:

    Minha conta foi permanentemente suspensa, como faço para reverter isso?

    1. Thiago disse:

      Oi Racchel, você pode entrar em contato pelo email contato@meupat.com para falar sobre conta suspensa

  7. Nanda disse:

    Conta suspensa temporariamente, documentação enviada para comprovação de maioridade, estou aguardando um retorno, obrigado

    1. Thiago disse:

      Olá! Verifiquei que sua conta já está ativa! 😉

  8. Laiane disse:

    Esqueci a senha da minha conta e não chega o link no meu e-mail pra redefinir a senha. Me ajudem por favor

    1. Thiago disse:

      Olá, entre em contato pelo e-mail contato@meupat.com

  9. Anna disse:

    Paguei pela aprovação, nunca cheguei sequer a abrir o perfil e fui banida por comportamento que seria danoso pra comunidade. Com qual parâmetro vocês estão me julgando se nunca interagi aqui ??

    1. Thiago disse:

      Olá, verifiquei seu perfil e ele está na lista de espera, não foi suspenso. Caso você tenha pago a aprovação expressa você pode enviar um email para suporte@meupatrocinio.com com o comprovante informando que seu perfil ainda não foi ativo.

  10. Marcio disse:

    Gostaria de saber por qual motivo meu perfil esta suspenso no MP.
    Minha assinatura esta valida ate 07/05/21. Nao recebi um retorno de vocês e ja tem 2 dias.
    Estou no aguardo providencias, do contrario acionarei o órgão cabível, visto que minha assinatura esta em dia.

    1. Thiago disse:

      Olá Marcio, sobre suspensão de perfil você pode tratar pelo email contato@meupat.com

  11. Camila Vieira Mendes disse:

    Criei minha conta, fiz o pagamento já há algum tempo e não consigo acessar minha conta.

    1. Thiago disse:

      Olá você pode enviar um email para suporte@meupatrocinio.com.br informando a situação.

  12. Roberto disse:

    Digitei perfil errado…fui orientado a deletar o perfil….mas não consigo retornar novamente…o q devo fazer?

    1. Thiago disse:

      Olá, você pode enviar um email para suporte@meupatrocinio.com.br informando o problema.

  13. Eduarda disse:

    Boa noite, fiz uma conta agora, mas cadastrei o email errado e agora não consigo acessar

    1. Mayara (Admin) disse:

      Oi, Eduarda! Entre em contato com suporte@meupatrocinio.com

  14. Sheila disse:

    Não consigo acessar as mensagens recebidas

    1. Mayara (Admin) disse:

      Oi, Sheila! Verifiquei que seu perfil está com o status de deletado 😞

  15. marcelo eduardo de sousa disse:

    Ola queria sabe qual foi a data que eu fiz meu perfil

    1. Mayara (Admin) disse:

      Olá, entre em contato com suporte@meupatrocinio.com

  16. Alice mendeiro disse:

    Não consigo entrar na minha conta, nem criar outra chega às notificações pra mim por e-mail mas nunca consigo entrar. Já tentei mudar a senha também não dá certo. Oque pode ser ???

    1. Mayara (Admin) disse:

      Oi, Alice! Seu perfil está ativo na plataforma e eu não verifiquei problemas, entre em contato com suporte@meupatrocinio.com

  17. Marttzz disse:

    Oi, fiz o cadastro na plataforma e encaminhei as fotos solicitadas, faz muito tempo já e ainda não estou ativa, o que devo fazer?

    1. Mayara (Admin) disse:

      Olá, verifiquei que seu cadastro foi realizado no início do mês, não se preocupe basta aguardar 😘

  18. Analu Bernardes disse:

    Olá, tudo bom? Tenho uma dúvida quanto à privacidade de imagem. Existe alguma forma de alguém que não faz parte do site ver minhas fotos? Entrei pra fazer meu cadastro e vi que apareceram algumas fotos no início, de homens e mulheres, eram meramente ilustrativas ou se eu fizer uma conta, a minha também poderá ser vista? Aguardo sua resposta

    1. Mayara (Admin) disse:

      Oi, Analu! As fotos do início de nosso site são usuários escolhidos para ter um destaque especial na plataforma, mas seu perfil só será visto por quem estiver ativo na plataforma 😉

  19. Rúbia disse:

    Boa noite. Minha conta foi suspensa, mas não violei os termos de uso, minha fotos são verdadeiras e lembro de ter conversado com apenas poucas pessoas no site. Como posso voltar a ter acesso? Eu até tentei fazer outra conta, mas não saio da lista de espera, sendo que eu tinha sido aceita na conta antiga. Parece muito que o site quer que eu pague para ser aceita com uma conta nova, pois fui suspensa sem justificativa

    1. Mayara (Admin) disse:

      Oi, Rubia! Por favor entre em contato com admin@meupatrocinio.com

  20. Amanda disse:

    Oi, eu paguei o boleto para entrar mais rápido, porém está em análise. Ser que não vou ser aprovada?

    1. Mayara (Admin) disse:

      Oi, Amanda! Verifiquei que seu perfil já está ativo em nosso site 😉

  21. Launee disse:

    Olá boa noite!
    Fiz meu cadastro foi aceito!
    Porém lá no site aparece em características no perfil, que tenho interesse em mulheres, porém tenho enterrasse em homem!(Sugar Daddy). Como faço para editar? Já tentei em editar perfil, mas não tem a opção de mudar a minha preferência.

    1. Mayara (Admin) disse:

      Oi, Launee! Entra em contato com nossa equipe em admin@meupatrocinio.com para que possamos lhe auxiliar! 😘

  22. Kamyla disse:

    Quero excluir a minha conta. Pra fazer um perfil certo é novo…. porque não consigo fazer outro Pk já estão usando um email meu

    1. Mayara (Admin) disse:

      Oi, Kamyla! Entre em contato com admin@meupatrocinio.com que nossa equipe lhe auxiliará 😉

  23. Virgínia_19 disse:

    Preciso saber quando meu perfil será aceito. Não posso arcar com o valor que vocês estipularam.

    1. Mayara (Admin) disse:

      Não se preocupe, Virgínia! À medida que novos Sugar Daddies/Mommies se cadastram, novos Sugar Babies são adicionados 😘

  24. Christian disse:

    Demora ser aprovado para começar a usar

    1. Mayara (Admin) disse:

      Olá, Christian! O prazo para análise e aprovação do cadastro é variável. Tudo dependerá da quantidade de Sugar Babies para cada Sugar Daddy/Mommy cadastrado conforme a sua cidade e interesses, assim, mantemos um equilíbrio entre SD/SM e SB na nossa plataforma.

  25. Janaina disse:

    Estava tudo ok com meus cadastro, ate confirmei com foto, mas de repente salvou um email antigo no login e não consigo entrar com o e-mail certo, o qual recebo mensagens diárias de pretendentes em meu e-mail, mas não consigo acessar, o que devo fazer…

    1. Mayara (Admin) disse:

      Oi, Janaina! Por favor envie um e-mail para admin@meupatrocinio.com informando o seu username e e-mail para que nossa equipe possa lhe auxiliar 😘

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